Як отримати інформацію про стан бонусного рахунку?

Подивіться на першу сторінку Вашого щомісячного рахунка – там є стовпчик зі станом бонусного рахунку. Ви також можете безкоштовно зателефонувати за номером 111 з мобільного телефону, i представники Інформаційного центру проінформують Вас щодо кількості Ваших бонусів і можливостей отримання призів.

Як отримати свої призи?

Для того, щоб обміняти Бонуси на призи, будь ласка, зателефонуйте за безкоштовним номером 111 та назвіть свій номер телефону. Представник Центру обслуговування абонентів повідомить Вам залишок на бонусному рахунку, а також те, які призи можна отримати за Ваші Бонуси. Для отримання призів виберить один із наступних варіантів:

Для замовлення додаткових хвилин, додаткових SMS, MMS або GPRS WAP зателефонуйте за безкоштовним в середині мережі UMC номером 111 та з’єднайтесь з представником Центра обслуговування абонентів. Якщо Ваш номер зареєстрований на фізичну особу, будь-ласка, при замовленні будьте готові надати паспортні данні. Юридичні особи відправляють замовлення на факс 8 044 2402400 на фірмовому бланку підприємства з печаткою та підписом керівника, де вказується обраний подарунок та номер телефону, на який ви бажаєте підключити додаткові послуги.
Для отримання знижки на придбання телефону представник Центру Обслуговування Абонентів повідомить Вам адресу найближчого фірмового салону-магазину UMC або ділерів, де Ви зможете отримати телефон.
Для отримання призів з пропозицій «Подорож» або «Вільний час», від партнерів програми UMC БОНУС, представник Центру Обслуговування Абонентів оформить Вашу заявку на отримання партнерського ваучера (на всі призи, крім передплати на журнали). Після цього протягом декількох днів Ви отримаєте рекомендованим листом ваучер, який дає можливість одержати знижку від партнерів програми UMC БОНУС.

Увага! Термін дії ваучера обмежено 2 місяцями!

Для оформлення передплати на журнали представник Центру обслуговування абонентів оформить Вашу заявку і повідомить Вам строки надходження журналів.

Для замовлення та отримання подарунків у фірмових салонах-магазинах UMC та магазинах дилерів приватній особі необхідно мати паспорт, а представнику юридичної особи – паспорт, лист-доручення на укладання договорів та печатка.
Для замовлення та отримання подарунків з пропозицій "Подорож" або "Вільний час", від партнерів програми UMC БОНУС, та при оформленні передплати на журнали у Центрі обслуговування абонентів фізичній особі під час розмови з представником Центру обслуговування абонентів необхідно надати усно паспортні дані та адресу з поштовим індексом для доставки ваучера чи журналу; юридичній особі – необхідно надати лист-замовлення на факс 8 050 4622400 на фірмовому бланку підприємcтва, завіреного підписом директора та печаткою (у листі обов’язково необхідно вказати контактну особу, контактний телефон та адресу з поштовим індексом для доставки ваучера чи журналу).

Умови програми UMC БОНУС

1. Бонуси, нараховані згідно з програмою UMC БОНУС, можуть бути використані для отримання товарів/послуг за спеціальних умов та/або за спеціальними цінами тільки в ЗАТ "УМЗ" або в партнерів ЗАТ "УМЗ" за програмою UMC БОНУС. Перелік партнерів, які беруть участь у програмі, кількість та асортимент товарів/послуг, а також умови їх отримання встановлюються та змінюються без узгодження з абонентами.
2. Бонуси, які не використано протягом 3-x років з моменту їх нарахування, анулюються.
3. Бонуси, які витрачаються на отримання товарів/послуг за спеціальними умовами та/або за спеціальними цінами, мають використовуватись виключно за цільовим призначенням, тобто на отримання товарів/послуг, перелік яких зазначений на офіційному сайті UMC у розділі "UMC БОНУС". Грошові еквіваленти товарів/послуг не видаються; товари/послуги обміну та поверненню не підлягають.
4. Ваучер може бути використано протягом 2-x місяців з моменту його видачі. Ваучери, не використані протягом зазначеного терміну, автоматично втрачають чинність та більше не можуть використовуватися за призначенням. При цьому бонуси, приведені до форми такого ваучера, не підлягають відновленню.
5. Надання спеціальних умов придбання мобільних телефонів в салонах-магазинах ЗАТ "УМЗ" можливе тільки за умови підписання Додаткової угоди терміном на 1/ 1,5/ 2 роки. При цьому наявність одного контракту, який зареєстрований на особовому рахунку, дає можливість отримати додаткові хвилини лише одного типу або придбати тільки один телефон за спеціальною ціною. У випадку, якщо певний контракт має діючу Додаткову угоду, абонент може отримати додаткові хвилини або спеціальні умови придбання мобільного телефону тільки після закінчення терміну дії такої угоди або, якщо до закінчення строку діючої Додаткової угоди залишилось менш ніж 60 календарних днів. У випадку, якщо певний контракт має активні додаткові хвилини на послуги мобільного зв’язку отримані в рамках програми UMC БОНУС без підписання Додаткової Угоди (окрім додаткових SMS, MMS, GPRS WAP та додаткових хвилин в мережі УМЗ), абонент може отримати спеціальні умови придбання мобільного телефону тільки після закінчення терміну дії цих додаткових хвилин.
6. ЗАТ "УМЗ" не несе відповідальності за якість послуг/товарів, які надаються партнерами ЗАТ "УМЗ" за програмою UMC БОНУС.
7. Спеціальна ціна визначається, виходячи зі звичайної ціни на товари/послуги, встановлені ЗАТ "УМЗ" або партнером на день пред’явлення ваучера для усіх споживачів, які купують товари/послуги на загальних засадах.
8. Якщо вартість товарів/послуг, фактично отриманих абонентом за спеціальною ціною, перевищує вартість спеціальної пропозиції, на яку він має право, вказана різниця сплачується абонентом самостійно. Вартість спеціальної пропозиції враховує ПДВ.